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Jedes Telefonat ein Erfolg : die wichtigsten Fragen und Antworten für ergebnis- und erlebnis-orientiertes Telefonieren

Arndt, Roland, 2011
noe-book.at
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Medienart eMedium
ISBN 978-3-95571-097-2
Verfasser Arndt, Roland Wikipedia
Schlagworte Ratgeber, Gesprächsführung, Telefonieren
Verlag Junfermann
Jahr 2011
Umfang 81 S.
Altersbeschränkung keine
Sprache deutsch
Annotation Als Kommunikationsinstrument hat das Telefon unsere Welt verändert und bereichert. In fast jeder Lebenssituation kann ein Telefonat sofort helfen, ein Problem zu lösen, ein Ziel zu erreichen oder zumindest einen guten Schritt voranzukommen. Und dennoch: Obwohl das Telefon aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken ist, haben viele Menschen Schwierigkeiten zu telefonieren und tun es entsprechend ungern. "Jeder kann lernen, ergebnis- und erlebnisorientierter zu telefonieren", sagt Roland Arndt und lässt die Leser an seinem reichen Erfahrungsschatz teilhaben. Viele Menschen denken heute ganz neu über erfolgreiche Kommunikationsstrategien per Telefon nach. Auch auf Fragen, die in diesem Kontext auftauchen, gibt das Buch Antworten, kurz und knapp zum Nutzen des Lesers auf den Punkt gebracht.